家住國(guó)際華城小區(qū)二村的孫女士回家后發(fā)現(xiàn)停水了,當(dāng)時(shí)她并未在意,后來(lái)她才搞清楚,原來(lái)她家停水是因?yàn)樗肀徊鹱吡恕?/p>
“小區(qū)物業(yè)公司做得太過(guò)分了,說(shuō)都不說(shuō)一聲就擅自把我家的水表給拆掉了?!?4日上午,家住國(guó)際華城小區(qū)二村的孫女士致電本報(bào)熱線反映,由于物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題,小區(qū)物業(yè)公司竟然擅自將她家的水表給拆走了。
之前,孫女士和老伴一直住在女兒家,中午才回到自己的家中。進(jìn)門(mén)后準(zhǔn)備淘米做飯時(shí),孫女士發(fā)現(xiàn)家中停水了,于是孫女士跑到隔壁鄰居家中詢(xún)問(wèn)是否也停了水,結(jié)果被鄰居告知供水一切正常。隨后,孫女士來(lái)到水表存放處查看自家水表還在不在轉(zhuǎn)動(dòng),卻發(fā)現(xiàn)水表不見(jiàn)了,孫女士頓時(shí)傻了眼。后來(lái)從鄰居口中得知,她家的水表是3月30日上午被小區(qū)物業(yè)公司工作人員拆走了,就在同一天,小區(qū)內(nèi)的20多戶(hù)業(yè)主的水表也都被拆了下來(lái)。
了解相關(guān)情況后,孫女士找到物業(yè)公司,對(duì)方告知是因?yàn)樗彝锨肺飿I(yè)費(fèi)才采取了這一措施。如今,孫女士一家只能靠借用鄰居家中的自來(lái)水來(lái)維持自家的日常生活。
上午,記者來(lái)到孫女士家,發(fā)現(xiàn)她家仍然處于停水狀態(tài),水表也沒(méi)了“蹤影”。記者了解到,孫女士所居住的樓共有13層,孫女士家住6樓,家中使用的自來(lái)水屬于二次供水,水費(fèi)是由物業(yè)公司代收代繳。
當(dāng)天下午,記者向管理該小區(qū)物業(yè)的馬鞍山市同成物業(yè)公司了解具體情況。工作人員告訴記者,小區(qū)至今有不少業(yè)主不肯交物業(yè)費(fèi),“作為物業(yè)公司,我們已經(jīng)墊了很多錢(qián)了?!惫ぷ魅藛T說(shuō),孫女士家的水表確實(shí)是物業(yè)公司拆掉的,但實(shí)屬無(wú)奈?!拔覀兌啻未呃U未果,迫不得已才拆了業(yè)主的水表。目前有部分業(yè)主已經(jīng)繳納了物業(yè)費(fèi),水表我們已經(jīng)安裝好了?!?/p>
說(shuō)到不交物業(yè)費(fèi),孫女士也有一肚子委屈。孫女士說(shuō),她是2010年3月份入住該小區(qū)的,住進(jìn)去沒(méi)多久,晚上停在樓道內(nèi)的電動(dòng)車(chē)就被偷了?!罢伊宋飿I(yè)公司多次,然后就沒(méi)有下文了。”孫女士說(shuō),家中窗臺(tái)滲水嚴(yán)重,也多次向物業(yè)公司反映,可始終無(wú)人過(guò)問(wèn)此事。此外,孫女士對(duì)小區(qū)的電梯也很不滿(mǎn)意。“我好幾次被關(guān)在里面,經(jīng)常打電話(huà)給維修電梯的人,跟物業(yè)公司反映后,也是不了了之?!?/p>
當(dāng)天下午,記者就物業(yè)公司的做法采訪了花山區(qū)法律援助中心。工作人員告訴記者,孫女士不交物業(yè)費(fèi)的做法構(gòu)成了違約,物業(yè)公司可以通過(guò)仲裁、訴訟等渠道來(lái)解決。如果孫女士認(rèn)為物業(yè)公司的服務(wù)不合格,可以通過(guò)業(yè)主委員會(huì)要求其改進(jìn),對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)不滿(mǎn)意達(dá)到一定數(shù)量的,可以要求業(yè)主委員會(huì)更換物業(yè)公司。
工作人員表示,物業(yè)公司強(qiáng)拆水表的做法確實(shí)不妥當(dāng),孫女士可以要求物業(yè)公司恢復(fù)其原狀,“也可以與物業(yè)公司協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向法院起訴”。