隨著城市用水“一戶一表,抄表到戶,計(jì)費(fèi)到戶”的不斷推進(jìn)與實(shí)施,供水企業(yè)從保證供水發(fā)展到優(yōu)質(zhì)供水和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)逐步取得成效,然而相應(yīng)于原來(lái)的總表制,日益繁復(fù)的水費(fèi)抄收無(wú)疑大大增加了供水企業(yè)的人工和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),因而建立一個(gè)準(zhǔn)確而便捷的水費(fèi)自動(dòng)抄收系統(tǒng)將有利于供水企業(yè)的科學(xué)運(yùn)作與管理。
水表自動(dòng)抄收系統(tǒng)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)與水表計(jì)量技術(shù)完滿結(jié)合,集計(jì)量、數(shù)據(jù)采集、處理于一體,將城市居民用水信息加以綜合處理的系統(tǒng),使供水公司從根本上減少人工上門抄表的繁雜勞動(dòng)強(qiáng)度。準(zhǔn)確而便捷的收費(fèi)系統(tǒng),既可節(jié)省人工又可減少供水部門與客戶之間的糾紛,它不但能提高管理部門的工作效率,也適應(yīng)現(xiàn)代用戶對(duì)用水繳費(fèi)的新需求。
一、目前水表自動(dòng)抄表系統(tǒng)的類型及狀況 目前國(guó)際、國(guó)內(nèi)水表自動(dòng)抄表系統(tǒng)主要有四種:
1、總線制智能抄表方式,即水表上直接安裝采集模塊,通過(guò)聯(lián)網(wǎng)抄表或單獨(dú)抄表,組網(wǎng)方便簡(jiǎn)潔。 總線制智能抄表系統(tǒng)開發(fā)已經(jīng)有一段歷史,只是由于單表內(nèi)設(shè)單片機(jī)和后備電源,成本較高,推廣普及相對(duì)比較緩慢。然而國(guó)外幾家大水表公司如英國(guó)ABB公司,德國(guó)MEILEK公司及以色列ARAD公司憑借雄厚的資金和在市場(chǎng)中己有的一定優(yōu)勢(shì),大規(guī)模使用總線制智能水表。由于規(guī)模效應(yīng),這些公司定做了一體化芯片(將采集、存儲(chǔ)傳輸電路集成于一體)、制作固件并裝配到表體上。 總線制智能水表由于采集計(jì)數(shù)工作單元均裝配在智能水表內(nèi)并密封,水表的數(shù)據(jù)采集、處理、存儲(chǔ)、等基礎(chǔ)工作全由智能卡水表本身完成,手抄器或電腦不參與底層數(shù)據(jù)采集,僅進(jìn)行通訊聯(lián)系,消除了外界因素對(duì)計(jì)量的影響。另外因智能水表引出的總線通、斷不影響單表數(shù)據(jù)采集和保存,也不影響其它水表數(shù)據(jù)的讀出,即使本次讀數(shù)時(shí)該表總線出現(xiàn)故障,只需重新掛接好總線,無(wú)需重新置數(shù),水表的真實(shí)讀數(shù)仍可繼續(xù)讀出,其安全性、穩(wěn)定性是比較可靠的。
2、無(wú)線發(fā)射式水表,即利用無(wú)線技術(shù)(GPRS、CDMA等),遠(yuǎn)程無(wú)線發(fā)射與接收。 德國(guó)MEILEK公司開發(fā)的無(wú)線發(fā)射式水表,除安裝常規(guī)數(shù)據(jù)采集、處理、存儲(chǔ)模塊外,另設(shè)置無(wú)線發(fā)射裝置,通過(guò)遠(yuǎn)程接收裝置接收信號(hào),此種水表不需敷設(shè)線路和線路維護(hù)、安裝方便。由于單表設(shè)置無(wú)線發(fā)射裝置,表體費(fèi)用高,加上占用頻點(diǎn)需長(zhǎng)期交付一定的租用金和管理費(fèi),這種水表我國(guó)可能暫時(shí)難以接收。不過(guò)隨著中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,利用它們的資源,無(wú)線發(fā)射式水表有望在近期得到應(yīng)用。
3、智能卡水表,即IC卡水表,通過(guò)預(yù)付費(fèi)管理用水,用戶自己去充值點(diǎn)充值。 智能卡水表是在當(dāng)今智能卡技術(shù)與市場(chǎng)迅猛發(fā)展,單個(gè)智能卡及單個(gè)刷卡機(jī)性能價(jià)格比日益提高的特定時(shí)期應(yīng)運(yùn)而生的。居民須在供水公司指定售卡點(diǎn)預(yù)存款之后才能使用。它具有限量用水、解決用水收費(fèi)糾紛的功能,這是其它抄表方式及普通水表上門抄表方式所不能比擬的,并且智能卡水表如同普通水表,無(wú)需敷設(shè)線管及線路維護(hù),安裝方便、維護(hù)簡(jiǎn)單,另外智能卡水表單表自帶采集、電源部分、電磁閥控制、由智能卡讀入可用水量。其技術(shù)實(shí)現(xiàn)比較簡(jiǎn)單,所以國(guó)內(nèi)智能卡水表公司己形成一定規(guī)模。
4、分線制集中抄表方式,即多戶表數(shù)據(jù)通過(guò)分戶線分路連接至抄表器,然后再通過(guò)聯(lián)網(wǎng)到小區(qū)監(jiān)控電腦,最后通過(guò)Internet到供水公司收費(fèi)中心。 分線制集中抄表方式是我國(guó)現(xiàn)今自動(dòng)抄表系統(tǒng)的主要模式。分線制集中抄表方式的基本原理大致相同,即由采集器定時(shí)順序采集來(lái)自多路分線連接的水表信號(hào)并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,存儲(chǔ)各采集器之間采用總線制連接,最后連接至計(jì)算機(jī),其典型特點(diǎn)是各戶表通過(guò)分戶線連接至采集器位置。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上各抄表開發(fā)系統(tǒng)的公司多用此型。 以上四種抄表系統(tǒng)各有特色,供水公司應(yīng)該因地制宜,因情而異,采用百花齊放的方式。比如說(shuō),對(duì)于老房屋,可以安裝智能卡水表;對(duì)于零星開發(fā)﹑不成片的住宅樓,可以以樓為單位,通過(guò)一只單元管理機(jī)就將該樓內(nèi)所有水表讀數(shù)收錄在內(nèi);對(duì)于住宅成片的新建智能樓宇,可以構(gòu)建網(wǎng)絡(luò),在小區(qū)物管中心通過(guò)上位計(jì)算機(jī)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有水表數(shù)據(jù)進(jìn)行抄錄與處理,至于用總線制還是分線制抄表系統(tǒng),可以視安裝和成本而定。當(dāng)然,各系統(tǒng)的共存與兼容性也是必要兼顧的問(wèn)題。
二、自動(dòng)抄表系統(tǒng)軟件界面實(shí)現(xiàn)的主要功能
1、水表管理 抄表:通過(guò)Internet等方式使管理軟件和集中器之間建立通訊后,根據(jù)選擇的條件(用戶、采集器、表等)將集中器中的數(shù)據(jù)讀至中心計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)起來(lái),可以隨時(shí)或定時(shí)抄各表的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。 抄表數(shù)據(jù)管理:抄表數(shù)據(jù)的查詢、手工添加、刪除。根據(jù)當(dāng)?shù)毓┧咎峁┑乃?jì)量收費(fèi)方式提供水量、水費(fèi)的自動(dòng)計(jì)算功能。 水表數(shù)據(jù)管理:顯示樓棟編號(hào)、室號(hào)、住戶姓名、日期和水表讀數(shù),可以進(jìn)行查詢和打印。
2、統(tǒng)計(jì)分析 各種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,包括:抄表月報(bào)表、故障分析報(bào)表、抄表數(shù)據(jù)清單、用戶用水量分時(shí)段計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)圖表分析、損耗分析等,可以根據(jù)用戶實(shí)際需求定制報(bào)表。一般可以產(chǎn)生曲線圖、直方圖、餅圖等各類圖表報(bào)表,可以在計(jì)算機(jī)上預(yù)覽,也可以打印出來(lái)。可以是日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào),也可以靈活地選擇任意時(shí)間段的報(bào)表。
3、系統(tǒng)管理 管理系統(tǒng)軟件的運(yùn)行參數(shù)和運(yùn)行環(huán)境,包括:通訊參數(shù)的設(shè)置、系統(tǒng)全局參數(shù)和代碼維護(hù),通過(guò)設(shè)置密碼對(duì)管理人員分配權(quán)限管理、不同的權(quán)限看到的內(nèi)容不同,數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)等。 水表的管理功能有:增加水表、刪除水表、保存水表信息、修改水表信息、統(tǒng)計(jì)水表信息、校表?yè)Q表記錄、顯示水表抄表情況、顯示水表出票情況、顯示水表收費(fèi)情況等。 各地供水公司可以根據(jù)用戶的不同用水目的、不同時(shí)期設(shè)置不同用水性質(zhì),即不同的水費(fèi)單價(jià)、不同的附加收費(fèi)項(xiàng)目,計(jì)劃內(nèi)用水和計(jì)劃外用水分級(jí)定價(jià)等。
4、銀行托收 通過(guò)銀行、供水公司、用戶三方建立托收關(guān)系,可通過(guò)銀行快速收取水費(fèi)。同時(shí),聯(lián)網(wǎng)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也成為水費(fèi)收取網(wǎng)點(diǎn),方便了廣大中小用戶交費(fèi)。
5、故障分析 能夠分析整個(gè)傳輸過(guò)程的故障點(diǎn)出現(xiàn)在什么地方,以及相應(yīng)的解決辦法。
三、水表抄收的現(xiàn)狀
隨著人民生活水平的提高、住宅商品化的發(fā)展,居民住宅的質(zhì)量和檔次越來(lái)越高,住戶對(duì)住宅環(huán)境、物業(yè)管理水平的要求也日益提高。對(duì)供水公司和用戶來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)的抄表收費(fèi)方式存在的弊病越來(lái)越突出,抄表收費(fèi)難也成了供水公司經(jīng)營(yíng)管理上的問(wèn)題,其原因主要有以下幾點(diǎn):
1、入戶難:由于居民生活水平的提高、家庭財(cái)產(chǎn)價(jià)值越來(lái)越高、越來(lái)越重視隱私權(quán)等原因,用戶不希望被人打擾;同時(shí)入戶抄表只能在早、晚居民休息時(shí)間,抄表人員實(shí)際可利用抄表時(shí)間較短,因而使抄表率、收費(fèi)率達(dá)到專業(yè)公司要求很難,水費(fèi)漏抄、欠收、漏收嚴(yán)重,實(shí)際收費(fèi)遠(yuǎn)低于統(tǒng)計(jì)值,費(fèi)用流失嚴(yán)重。
2、管理費(fèi)用開資過(guò)高:如10萬(wàn)戶自來(lái)水用戶,抄表和管理人員有40-60人,年費(fèi)用需要近100萬(wàn)元。特別是隨著城市的發(fā)展,抄表收費(fèi)問(wèn)題更為突出,嚴(yán)重制約了供水公司的發(fā)展。
3、抄表勞動(dòng)強(qiáng)度加大:抄表收費(fèi)人員工作條件差、效率低、勞動(dòng)強(qiáng)度大;由于樓層越來(lái)越高、各住戶逐步裝修,所以入戶難,且只能在早、晚入戶抄表收費(fèi);各地收費(fèi)人員遭搶或犯罪分子冒充收費(fèi)人員入室作案時(shí)有發(fā)生,影響社會(huì)安定;現(xiàn)行抄表收費(fèi)大多是人工抄表、人工收費(fèi)、手工結(jié)算,效率低、誤差大,已不適應(yīng)企業(yè)管理現(xiàn)代化的要求。
4、問(wèn)題多:用戶、收費(fèi)人員竊水、作弊、拒交費(fèi)用時(shí)有發(fā)生,造成各類費(fèi)用不能及時(shí)準(zhǔn)確的收繳?! ? 四、水表自動(dòng)抄收系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)
根據(jù)建設(shè)部提出的小康型住宅小區(qū)規(guī)劃要求,今后要對(duì)新建和改建的住宅統(tǒng)一規(guī)劃,逐步實(shí)行水、電、氣三表出戶統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)自動(dòng)監(jiān)測(cè)、計(jì)量、收費(fèi)。自來(lái)水抄表到戶適合社會(huì)總體發(fā)展的要求,自動(dòng)抄收系統(tǒng)把先進(jìn)的信息技術(shù)﹑電子技術(shù)﹑通信技術(shù)等納入到供水企業(yè)的營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理中,提高供水企業(yè)的管理水平,加大營(yíng)業(yè)收費(fèi)的力度,是能源管理體制現(xiàn)代化的體現(xiàn)。在國(guó)家相關(guān)政策的推動(dòng)下,民用計(jì)量表智能化已是大勢(shì)所趨。隨著行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷成熟規(guī)范、管理水平的不斷提高。國(guó)家對(duì)抄表設(shè)備監(jiān)管力度、市場(chǎng)引導(dǎo)等不斷加強(qiáng)。將抄表系統(tǒng)及相關(guān)配套產(chǎn)品納入重點(diǎn)計(jì)量器具范圍,建立市場(chǎng)準(zhǔn)入制度也將是必然。相信在不久的將來(lái)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)將會(huì)得到不斷的完善和成熟,抄表系統(tǒng)的春天也將會(huì)來(lái)臨。